So beantragst du eine Rückerstattung

Wir gehen davon aus, dass jede Bestellung mindestens 2 bis 5 professionelle Bewerbungsfotos in Studioqualität liefert. KI-generierte Bilder variieren naturgemäss – nicht jedes Bild wird perfekt sein, aber du solltest genügend starke Ergebnisse zur Auswahl haben.

Wenn deine finalen Bewerbungsfotos diesen Standard nicht erfüllen, kannst du eine vollständige Rückerstattung beantragen. Wir erstatten den vollen Kaufpreis auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Voraussetzungen für eine Rückerstattung

• Keine Downloads: Du hast keine Bewerbungsfotos in voller Auflösung heruntergeladen
• Zeitlimit: Seit deinem Kauf sind weniger als 14 Tage vergangen

Alle Details findest du in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

So beantragst du eine Rückerstattung

Der einfachste Weg, eine Rückerstattung zu beantragen, ist über das Rückerstattungsformular – erreichbar direkt hier oder über die Feedback-Lasche am rechten Bildschirmrand (auf dem Handy im Menü).

Wenn du das Rückerstattungsformular nicht nutzen kannst, schreib uns an [email protected] mit folgenden Angaben:

• Dein vollständiger Name
• Deine Konto-E-Mail-Adresse
• Das betreffende Profil oder die Bestellung
• Eine kurze Erklärung, warum du eine Rückerstattung beantragst

Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu prüfen und zu beantworten.

Rückerstattungsabwicklung

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.

Wir können Rückerstattungen nicht auf alternative Zahlungsmethoden oder Konten umleiten.