# Generierung fehlgeschlagen

> Was zu tun ist, wenn die Foto-Generierung fehlschlägt, und was mit den Credits passiert

- Language: Deutsch (de)
- Canonical URL: https://jobfoto.ch/de/help/troubleshooting/generation-failed
- Last updated: 2026-03-02

Die Foto-Generierung kann gelegentlich fehlschlagen. Kein Grund zur Sorge – die Credits werden automatisch erstattet.

## Was passiert bei einer fehlgeschlagenen Generierung

Wenn eine Generierung fehlschlägt:

-   **Credits werden automatisch erstattet** – es ist nichts zu unternehmen
-   Die fehlgeschlagene Generierung erscheint im Aktivitätsprotokoll mit dem Status "Fehlgeschlagen"
-   Ein **Wiederholen**\-Button erscheint, um dieselbe Kombination aus Hintergrund und Outfit erneut zu generieren

## Was Sie tun können

1.  Auf den **Wiederholen**\-Button im Aktivitätsprotokoll klicken, um dieselbe Kombination erneut zu versuchen
2.  Oder eine neue Kombination aus Hintergrund und Outfit wählen und neue Fotos generieren

Die meisten Fehler sind vorübergehend – beim nächsten Versuch klappt es in der Regel.

## Wann Sie den Support kontaktieren sollten

Wenn die Generierung für dasselbe Profil wiederholt fehlschlägt, [kontaktieren Sie unser Support-Team](https://jobfoto.ch/de/support).